Erreurs médicales : il faut rompre le silence

La communication serait le meilleur moyen de prévenir les 300 000 erreurs médicales qui se produisent chaque année dans les hôpitaux français. C'est le constat fait par les divers intervenants du colloque organisé sur ce thème à Paris.

Par La rédaction d'Allo Docteurs

Rédigé le 28/09/2012

Dans le milieu médical, on les appelle des "évènements indésirables graves" (EIG). Selon le service statistique du Ministère des Affaires sociales et de la Santé (Drees), il y aurait entre 275 000 et 395 000 EIG chaque année dans les centres hospitaliers (étude nationale réalisée en 2009). Or, "dans 85 % des cas, les erreurs médicales ne correspondent pas à des erreurs individuelles, mais à des erreurs de coordination", souligne Jean-Hervé, ancien haut fonctionnaire responsable des hôpitaux et économiste de la santé. Un manque de dialogue entre les services et avec les patients qui provoque une réaction en chaîne.

Sans signalement, pas de progrès

Lorsqu'un accident arrive, c'est encore la loi du silence qui prédomine. Il y a une "sous-déclaration notoire" des erreurs médicales, affirme le cardiologue André Vacheron, en raison d'une "insécurité juridique". Faute de protection, le signalement d'une EIG est souvent ressenti comme une délation qui fait craindre des sanctions, explique-t-il.

Pour rompre le silence, le premier groupement hospitalier français - l'Assistance publique des hôpitaux de Paris (AP-HP) - a décidé de ne plus sanctionner ceux qui font des erreurs à moins d'un "manquement délibéré et répété aux règles de sécurité". Une manière d'inciter les personnels soignants à déclarer toute anomalie. Mireille Faugère, directrice générale de l'AP-HP s'inquiète car "50 % des signalements sont le fait des infirmières et seulement 6 % proviennent des médecins". Or pour elles, "s'il n'y a pas de signalement, il n'y a pas de progrès".

Source : Colloque sur l'erreur médicale, 27 septembre 2012